物業(yè)管理直接關(guān)系千家萬戶，是基層治理的重要一環(huán)。泰州市住建局將“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益”等小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)存在的突出問題，作為深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中集中整治的重點，多措并舉、精準(zhǔn)施策，深挖根源、舉一反三，全力打造陽光透明物業(yè)。

走進(jìn)泰興市祥生觀棠府小區(qū)，樓道干凈整潔，停車場秩序井然，優(yōu)美的綠化景觀讓人舒適。但在就在去年，由于當(dāng)時的祥生物業(yè)泰興分公司服務(wù)質(zhì)量下降，長期侵占業(yè)主公共收益卻不履行義務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)一度陷入癱瘓，業(yè)主反映強烈。

業(yè)主張云蘭說：“現(xiàn)在這個深華物業(yè)公司來了之后，給我們小區(qū)帶來了很美好的環(huán)境，我們希望這個深華物業(yè)一如既往地為我們小區(qū)更好服務(wù)，我們業(yè)主也會積極配合繳納物業(yè)費。”

泰興市祥生觀棠府小區(qū)業(yè)主委員會主任嚴(yán)永鳴說“：住建部門及時到我們小區(qū)來調(diào)查并且指導(dǎo)我們小區(qū)進(jìn)行新進(jìn)物業(yè)的選聘工作，那么深華時代物業(yè)公司進(jìn)駐以后，目前為止已經(jīng)將近九個月時間了，我們業(yè)主委員會對他們的工作還是比較滿意的。”

祥生物業(yè)泰興分公司服務(wù)觀棠府等10個小區(qū)，覆蓋9097戶家庭。面對困局，泰興市住建部門聯(lián)合街道、社區(qū)成立專項工作組，利用關(guān)聯(lián)房產(chǎn)公司清稅契機(jī)，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，成功追回被挪用的廣告位、地面車位租金等公共收益300余萬元，全額返還相關(guān)小區(qū)業(yè)主委員會。

泰興市物業(yè)服務(wù)中心主任顧陵說：“圍繞物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升和業(yè)主滿意度提升，創(chuàng)新實施‘履約保證金’制度，推動103個小區(qū)進(jìn)行‘五曬’公示，用制度剛性倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，把‘嚴(yán)’的作風(fēng)、‘實’的舉措貫穿物業(yè)管理全過程。”

為進(jìn)一步破解物業(yè)管理難題，保障業(yè)主知情權(quán)，泰州市住建局在全市開展物業(yè)管理區(qū)域“五曬”專項行動，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、維修資金、公共收益和公共能耗情況，讓業(yè)主明明白白消費。截至目前，全市已有491個小區(qū)通過信息公開、追繳等形式，規(guī)范公共收益2600余萬元。首批130個小區(qū)正有序開展“五曬”，“泰優(yōu)居”智慧物業(yè)平臺也同步建立小區(qū)電子信息檔案，推動“線上+線下”雙公開。

泰州市物業(yè)管理中心工程師張愛杰說：“強化職能部門之間的溝通協(xié)作，深入推進(jìn)物業(yè)管理區(qū)域“五曬”工作常態(tài)化、規(guī)范化，加快建立公共收益管理等長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)“陽光物業(yè)”，升級優(yōu)化智慧物業(yè)管理信息系統(tǒng)，切實提升人民群眾的幸福感和獲得感。”

記者：劉鵬飛 吳曉燕

編輯：樊錦華

責(zé)編：陳丹丹

審核：戈俊巍