江蘇泰州:醫藥高新區(高港區)野徐鎮:“一站式”調解暖民心 “智慧平臺”解民憂
近年來,江蘇省泰州市醫藥高新區(高港區)野徐鎮社會治安綜合治理中心通過資源整合與機制創新,已成為高效回應群眾關切、實質性化解矛盾的前沿陣地,有效提升了基層治理效能與群眾幸福感。

9月26日上午,野徐鎮綜治中心調解員衛明眾來到居民老李家中回訪,看著老李(化名)與大兒子和睦相處的場景,他懸著的心終于放下了。而這溫馨一幕的背后,是野徐鎮綜治中心化解家庭矛盾、守護家庭和睦的生動實踐。前幾年,老李夫妻因拆遷問題,與兒子就家產和贍養問題對簿公堂。后來,老兩口一直在外租房居住。隨著年歲漸長,他們渴望能回到兒子身邊生活,便向野徐鎮綜治中心求助。

贍養老人是每個子女應盡的義務,衛明眾告訴記者,他們和社區調解員一起摸清了他們家的情況,并作了認真的分析,老李家父子、弟兄的感情基礎還是存在的,最終就拆遷的余額分配達成一致。老兩口由于年紀大了,也不適宜掌握拆遷資金的余額,還是由老大跟老三平分。老李跟隨老大生活,奶奶跟隨老三生活
如今,協議落地見效,曾經劍拔弩張的父子重歸于好。
醫藥高新區(高港區)野徐鎮居民老李說:“我目前和兒子一起過,生活都過得蠻好的,感謝調解員上門調解了五六次。我現在年齡越過越大,和子女一起一起生活,自己也感到踏實些。”
老李的大兒子李先生(化名)說:“既然接受了調解,我就按照協議來履行自己的職責。贍養父母也是我應盡的責任。”

不僅在矛盾調解上“有溫度”,野徐鎮綜治中心在基層治理中更顯“智慧度”。9月26日上午,大雨來襲,野徐鎮綜治中心工作人員通過“智慧野徐”平臺大屏幕實時監測,發現康居社區西廣場出現積水,影響群眾出行,工作人員立即與康居社區取得聯系。社區迅速安排附近網格員前往現場。前后不到10分鐘,事情順利解決。
醫藥高新區(高港區)野徐鎮政法和社會工作辦公室副主任陳玉劍介紹:“我鎮綜治中心通過‘泰治理’和‘智慧野徐’平臺,實時監測社會治安態勢,而且能夠通過12345政務熱線等渠道反饋的社情民意,進行社會治安形勢的研判,從而克服很多基層治理難題。”

作為基層治理的前沿陣地,野徐鎮綜治中心整合調解工作室、領導接訪室、律師工作室等多個特色功能室,緊鄰派出所、綜合應急辦等職能部門,依托“一站式”矛盾調解、領導干部常態化坐班接訪、部門輪駐聯動等機制,高效回應群眾關切。截至目前,該中心已調處糾紛182起,成功率高達98.3%。
醫藥高新區(高港區)野徐鎮政法和社會工作辦公室主任陳小華說:“我們通過資源整合,優化流程機制創新,致力于打造高效、專業、便民的基層治理前沿陣地,實現了矛盾糾紛化解率和群眾安全幸福感的雙提升。下一步,我們將繼續深化基層社會治理創新,不斷提升治理效能,為轄區群眾提供更優質高效的服務。”
記者:第振唐 張凱
編輯:曹佳蓉
責編:陳丹丹
審核:戈俊巍
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