江蘇泰州：泰興古溪：“警法網”融合糾紛“一站式”化解

為持續鞏固平安建設成果，泰興市古溪鎮綜治中心深化“警法網”融合治理，打造集“訴求接待、糾紛調解、民生服務”于一體的實體化平臺，實現矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調處、全鏈條化解”，讓群眾訴求在基層得到高效回應。

11月13號上午，泰興市古溪鎮綜治中心指揮大廳工作人員，接到110轉來的這一指令后，第一時間聯系附近網格員到場摸清情況，專職人民調解員則隨同民警火速趕赴現場。

現場，兩位居民正在田邊吵得不可開交。原來，在張先生之前外出期間，鄰居李先生將集體土地當作自家田地栽種了油菜，張先生返鄉后對此強烈不滿，要求對方鏟除油菜，雙方由此爆發沖突。調解員詳細了解事情來龍去脈后，先對李先生私自占用集體土地的行為批評教育，并耐心講解相關規定，隨后安撫雙方情緒，現場提出調解方案。

雙方當場都對這一調解方案表示接受，從出警到調解結束，整個過程不到20分鐘。這一糾紛的快速化解，正是古溪鎮“警法融合、聯動聯調”機制發揮實效的生動寫照。今年以來，該鎮針對民間糾紛、鄰里矛盾等適宜調解事項，建立110接警與綜治中心聯動機制，實現“網格員第一時間到場摸排、調解員隨同民警現場調處”的閉環模式，推動矛盾糾紛源頭介入、就地化解。

泰興市公安局古溪派出所民警李圣威說：“警法網融合，讓我們從大量的非警務矛盾中解脫出來，能更專注于治安防控和案件辦理，專業的人做專業的事，現在處理矛盾更高效更徹底。”

泰興市古溪法律服務所主任、古溪鎮人民政府專職調解員顧杰說：“像這樣的簡單矛盾糾紛現象很常見，防止矛盾激，我們現場就能處理，這樣子減輕了很多的負擔，老百姓還挺滿意的。”

當天下午，泰興市古溪鎮綜治中心調解室內，一起因水利工程引發的矛盾糾紛調解工作也正在有序推進。

今年，古溪鎮實施了一項民生水利工程。在工程實施過程中，沿河部分居民的房屋出現了開裂現象。網格員走訪中了解到這一問題，隨即上報給了綜治中心。在處理這一矛盾的過程中，中心組成了調解小組，調解員和網格員逐戶走訪溝通，安撫勸導，收集群眾訴求，了解實際困難。經過多輪協商，大部分群眾理解并接受政府調處方案，但仍有兩戶居民對補償政策、金額及標準存在異議。為此，綜治中心專門邀請居民代表、行業專家及法律工作者召開溝通會，針對評估調查報告，及相關法律法規逐條解讀、逐個答疑。

泰興市古溪鎮政法和社會工作辦公室副主任沐焱說：“我們要抓緊把補償政策落實。關于群眾安置過程可能還存在的一些困難，我們要及時地把人文關懷送上去，這樣子能夠讓群眾盡快地恢復到正常的生活狀態，事情才能夠圓滿地結束。”

據介紹，泰興市古溪鎮綜治中心正式成立以來，在整合社會治理資源、優化服務流程、提升基層矛盾化解能力方面取得了顯著成效，政府服務熱線12345受理量同比下降15.8%；公安機關接收的110非警務類糾紛警情大幅減少了33.9%，有效減輕了基層民警的處警負擔。