上門服務超1000萬次 “虛擬養(yǎng)老院”讓12萬名老人受益

為破解養(yǎng)老難題，2007年，姑蘇區(qū)在全國首創(chuàng)“虛擬養(yǎng)老院”。目前，這一模式已累計上門服務超1000萬次。

昨天（4月2日）上午，在姑蘇區(qū)居家樂養(yǎng)老服務中心的呼叫中心，打進來的預約服務電話接連不斷。一早，81歲的沈炳泉預約了上門清潔服務，下午，服務人員準時來到他的家中。除了享受每月3小時基礎居家上門生活照護服務外，沈老伯還主動增購了每周兩次的自費服務。

據(jù)了解，“虛擬養(yǎng)老院”提供生活照料、生活配送、維修改造等6大類60項服務，形成了原居安老服務的“姑蘇樣本”。去年，姑蘇區(qū)依托西大街綜合為老服務中心，升級打造了“虛擬養(yǎng)老院”2.0版本，探索醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務模式。

居家樂養(yǎng)老服務中心胥江站站長劉文艷介紹，家庭護理院就是老人在家里可以享受護理院的服務，比如送餐上門，定期給老人檢測血壓、血糖，失能的健康鍛煉等。

在居家樂養(yǎng)老服務中心的智慧大屏上，工作人員能夠通過實時的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測來進行分析，做到及時與老人和其子女溝通反饋，更好滿足老年人的個性化需求。

江蘇居家樂健康產(chǎn)業(yè)有限公司總督導路忠介紹，老人走出家門，在日間照料中心有醫(yī)護人員面對面幫他做檢測，對一些行動不便的老人，會定期上門為他進行健康檢測，已為全區(qū)超11萬的老人，解決個性化養(yǎng)老服務，形成了規(guī)模化、全覆蓋。

4月2日，“虛擬養(yǎng)老院”上門服務已突破1000萬次，累計服務老年人近12萬人，該項目也被列為全國首個智慧居家養(yǎng)老標準化試點項目。

路忠介紹，今年已經(jīng)成功復制推廣到園區(qū)，接下來的規(guī)劃是要到蘇州高新區(qū)、吳中區(qū)進行家庭護理院的服務模式推廣，把護理院的“圍墻”打掉，把專業(yè)的智能護理送到用戶的床邊。