連日來，幕裕展覽展示工程（江蘇）有限公司1.2萬平方米的標準化廠房內，智能化生產線高效運轉，舞臺道具等產品暢銷大江南北。今年上半年，該公司開票銷售達4000萬元，同比增長超20%。“多虧服務專員上門解決廠房難題，讓我們及時擴大產能，才能取得這樣的業績。”公司法定代表人陳月發說。

幕裕公司是姜堰經濟開發區（三水街道）從上海引進的企業，2019年9月注冊成立。陳月發介紹，成立初期開發區提供的5000平方米廠房足夠使用，但隨著業務拓展、訂單激增，原有產能已無法滿足市場需求。企業曾計劃征地擴產，卻面臨土地難尋、流程漫長的困境。

今年4月，姜堰區委常委、經濟開發區黨工委書記孔緯以服務專員身份走訪企業時，陳月發如實反映了擴產難題。孔緯當即記錄需求并承諾協調解決。幾天后，在他的牽線下，張甸鎮主動提供了一處1.2萬平方米的閑置廠房，該廠房硬件齊全，配備丙級消防設施，可直接“拎包入住”。5月，幕裕公司易地搬遷，邊裝修、邊生產，6月全面投產。

今年以來，姜堰區委、區政府全面落實“優化營商環境4.0版”文件精神，出臺《服務專員工作機制》，組織區四套班子領導及區級機關部門、鎮（街道）園區、村居的2200余名副股級以上干部，掛聯服務2700多家工業企業、重點服務業企業、建筑業企業及重大項目。

4月，全區服務專員開展首次集中走訪，收集企業訴求138條，涵蓋資金、人才、土地、市場等多個方面。羅塘街道辦事處副主任潘存飛在走訪中，先后為兩家企業解了燃眉之急：協調金融機構向華利精密齒輪公司提供1500萬元貸款，保障新能源汽車傳動部件生產線滿負荷運轉，企業上半年開票銷售同比增長97.07%；協同科技部門邀請高分子材料專家上門，幫助健朗醫療科技公司優化生產工藝，使其導管材料使用壽命從3個月延長至1年左右，大大提升產品市場競爭力。

據介紹，服務專員需當好“五員”（上下銜接聯絡員、項目審批幫辦員、難題破解協調員、企業發展指導員、安全成長護航員），每季度走訪掛聯企業至少1次，宣傳惠企政策、解決實際問題。針對企業訴求，職責范圍內的由掛聯專員幫辦跟進，一般事項3個工作日內辦結，疑難事項7個工作日內辦結；超出職責范圍的由區工信局派單至相關部門辦理。服務企業“全員掛鉤、全域覆蓋”，問題解決“一竿到底、一掃而空”，有效提振了企業發展信心。“過去，服務專員隊伍以副科級以上干部為主，僅覆蓋規上企業，小微企業常被忽視。”姜堰區工信局相關負責人表示，此次將副股級以上干部納入隊伍，實現了中小微企業服務“全覆蓋”。

江蘇創達動力科技有限公司就是服務專員隊伍擴充后的受益者。

姜堰經濟開發區經濟發展部牽頭負責人楊杰在該公司走訪時獲悉，企業迭代儲能電池產品面臨300萬元資金缺口，他迅速聯系區農商行入企服務，幫助解決資金難題，目前企業日產能從8000套提升至1.5萬套，上半年開票銷售506.7萬元，下半年預計新增銷售超1000萬元。“小微企業也有了服務專員，為企業發展提供強有力的支持，讓我們更有信心做大做強。”創達動力負責人許邦宣說。

姜堰區工信局局長何劍介紹，截至目前，全區服務專員收集的企業訴求已辦結108條，其余正在推進中。問題高效解決助推工業經濟穩步增長，上半年姜堰工業開票銷售達503.6億元，同比增長14.83%，增幅居全市首位。