在我國(guó)基層治理的龐大網(wǎng)絡(luò)中，有這樣一群人，他們每天穿梭于樓宇小巷、田園阡陌，調(diào)解糾紛、幫扶孤老，為政策落地“穿針引線”。他們就是社區(qū)工作者。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，習(xí)近平總書記在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)，有一位“90后”社區(qū)工作者坐在總書記斜對(duì)面，向總書記匯報(bào)自己作為人大代表履職心得。

“我擔(dān)任社區(qū)書記時(shí)只有27歲，剛開始有人不認(rèn)可，說(shuō)一個(gè)小丫頭能干什么？”“我就暗下決心，從更換破損窗戶到修剪草坪，從加裝電梯到解決停車難……用心用情辦好社區(qū)居民關(guān)注的事情，以真心換民心。”

聽了李肖娜代表的發(fā)言，總書記親切說(shuō)道：“社區(qū)書記是‘小巷總理’，管的事特別多，很不容易。”

“很不容易”四個(gè)字道出社區(qū)工作者的酸甜苦辣。

習(xí)近平總書記十分重視社區(qū)工作，他用“神經(jīng)末梢”“最后一公里”形容小小社區(qū)在黨和國(guó)家戰(zhàn)略全局中舉足輕重的地位。

在地方考察時(shí)，總書記常常走進(jìn)社區(qū)，看望群眾、了解社區(qū)工作情況。寧夏吳忠市利通區(qū)金花園社區(qū)、陜西安康市平利縣老縣鎮(zhèn)錦屏社區(qū)、湖北武漢東湖新城社區(qū)……都留下總書記的考察足跡。

總書記深知社區(qū)工作者的辛苦與不易。

2014年2月，在北京交道口街道福祥社區(qū)，看到社區(qū)干干凈凈，老街坊們幸福感滿滿，總書記對(duì)陪同的居委會(huì)主任說(shuō)：“你們最辛苦，請(qǐng)給社區(qū)全體工作人員問好。”

2025年1月23日，習(xí)近平總書記在遼寧沈陽(yáng)大東區(qū)長(zhǎng)安街道長(zhǎng)安小區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心考察。

今年1月，總書記在遼寧沈陽(yáng)大東區(qū)長(zhǎng)安街道長(zhǎng)安小區(qū)考察時(shí)，同一位年過八旬的社區(qū)居民親切交流。了解到老人對(duì)社區(qū)工作很滿意，總書記對(duì)社區(qū)工作者們說(shuō)：“左鄰右舍對(duì)你們豎起大拇指是最好的評(píng)價(jià)。”

總書記十分重視社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，他希望“建立一支素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍，推動(dòng)管理重心下移，推動(dòng)服務(wù)和管理力量向基層傾斜”。

2024年3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見》。這是我國(guó)第一個(gè)專門關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的中央文件。

針對(duì)社區(qū)工作者“人少事多”的問題，《意見》要求優(yōu)化工作力量配置；針對(duì)社區(qū)工作者“流失率高”的問題，要求在發(fā)展空間上著力建立健全梯次發(fā)展、等級(jí)明晰、科學(xué)合理、運(yùn)行有效的社區(qū)工作者崗位等級(jí)序列，構(gòu)建符合社區(qū)工作者工作特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展路徑。《意見》還明確要求大力宣傳社區(qū)工作者先進(jìn)典型，營(yíng)造全社會(huì)重視、關(guān)心社區(qū)工作者的良好氛圍。

一系列制度規(guī)定，瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)：讓社區(qū)工作者留得住、有奔頭。

目前，我國(guó)共有60多萬(wàn)個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，有些社區(qū)居委會(huì)（黨組織）要承擔(dān)200多項(xiàng)具體工作，這些工作幾乎涵蓋了行政工作與居民生活的方方面面。“上面千條線，下面一根針”正是他們工作的真實(shí)寫照。

2024年6月19日，習(xí)近平總書記來(lái)到寧夏銀川市金鳳區(qū)長(zhǎng)城花園社區(qū)考察。

2024年6月19日，總書記來(lái)到多民族聚居的寧夏銀川市金鳳區(qū)長(zhǎng)城花園社區(qū)。

在便民服務(wù)廳內(nèi)，社區(qū)工作人員忙而有序。總書記在同社區(qū)工作者交流時(shí)，問得格外仔細(xì)：老家在哪里，學(xué)什么專業(yè)，在社區(qū)干了多久，收入怎么樣，屬于什么用工性質(zhì)，下一步有什么打算……

“現(xiàn)在社區(qū)工作，和過去比怎么樣？”

“中央發(fā)了減負(fù)文件之后，社區(qū)填報(bào)的表格少了，工作更聚焦了。”

總書記親切地說(shuō)：“一個(gè)社區(qū)像一個(gè)大家庭一樣。看到社區(qū)的隊(duì)伍比較穩(wěn)定，工作熱情很高，我還是比較放心的。社區(qū)黨組織是黨聯(lián)系基層群眾的神經(jīng)末梢。社區(qū)黨組織建好建強(qiáng)了，社區(qū)工作就有了主心骨。”

廣大社區(qū)工作者正用點(diǎn)滴之力匯聚成中國(guó)之治的溫暖底色，讓國(guó)家治理現(xiàn)代化的藍(lán)圖在萬(wàn)家燈火中照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。