矛盾糾紛就地化解、企業訴求快速響應，基層治理的成效最終要體現在民生福祉的提升上。興化市戴南鎮綜治中心以“一站式”服務為抓手，通過窗口集成、科技賦能、多元解紛，讓群眾辦事“最多跑一地”，讓企業難題“高效有回應”，在基層治理現代化的道路上書寫著溫暖答卷。

12月4號上午，在戴南鎮綜治中心大廳，裴馬村村民馬女士紅著雙眼，訴說著自己對丈夫的不滿：因為孩子的教育問題，馬女士和婆婆爆發了沖突。丈夫的偏袒讓遠嫁而來的她倍感委屈。接到訴求后，中心迅速聯動村級調解員，采用“背靠背”調解方式，將夫妻二人分開，分別進行溝通。這邊，調解員共情安撫馬女士的情緒；另一邊，調解員則引導丈夫承擔起溝通橋梁作用。半小時的耐心疏導后，夫妻二人解開隔閡。

一場家庭矛盾在“家門口”得到化解。看到趙先生夫妻二人重歸于好，裴馬村調解員劉登付長吁了一口氣。

劉登付說：“針對不同的矛盾，我們有不同的解決方法，如果雙方情緒比較激動，我們就把他們分開，分頭調解，讓他們能夠理解能夠包容，我覺得我們調解的最終目的就是大家都能夠相互理解。”

同樣感受到“一站式”服務溫度的，還有裴馬村某新注冊企業負責人。今年，戴南鎮注冊企業達1259家。因而，走訪新企業，登記企業基本信息；走訪企業負責人，了解企業需求等成為網格員們日常的重要工作。

興化市戴南鎮裴馬村某企業負責人說：“我們目前是新企業，面臨著招工比較困難，希望你們能不能幫忙協調一下。”

在裴馬村的一家企業內，網格員劉海馳詳細地記錄下企業負責人的用工需求，隨后他通過手機終端實時將信息錄入“泰治理”平臺。

興化市戴南鎮裴馬村網格員劉海馳說：“最近走訪這些企業，我們發現這些企業都有招工的需求，我們將這些招工信息登記到‘泰治理’平臺，通過‘泰治理’平臺，這些信息將會上報到戴南鎮綜治中心。”

戴南鎮綜治中心接到信息后，會第一時間流轉至鎮社保科，匯總全鎮企業的用工需求，再通過“戴南發布”每周定期推送招聘信息，讓就業需求與企業用工精準對接。截至目前，該機制已累計服務企業超200家，釋放崗位需求3000余個，促成就業意向400余人次。作為全鎮基層治理的“核心站”，戴南鎮綜治中心以“一門式辦公、一體化運行”模式，構建起覆蓋民生保障、產業發展的全方位服務體系。

興化市戴南鎮黨委委員、人大主席朱丹薇說：“下一步，我們將繼續推進窗口集中接待，確保訴求全程跟蹤，科技賦能網格，確保問題即發即處理，多元化解糾紛，確保法律便民到家。”

記者：張凱 嚴宇旸

編輯：周慧敏

責編：陳丹丹

審核：戈俊巍